아이가 피해자로 학폭 진행 중인데 피해 사실 중에 로블록스 게임 중에 채팅창에 상대 아이가 저희 아이의 개인정보를 유출했다고 하네요. 그로인해 피해도 봤구요. 증거가 필요한데 채팅기록을 볼 수 있는 방법이 있나요? 로블록스에 정식으로 요청하는 방법밖에 없나요?조금 지난 일이라 정확한 날짜를 아이가 기억을 못해요.워낙 많은 일들이 누적되서 아이혼자 참다가 괴롭힘 강도가 쌔져서 결국 학폭으로 가는거라 어떤 증거라도 필요합니다. 

로블록스 게임 내에서 발생한 개인정보 유출과 관련된 증거를 확보하기 위해 다음 방법을 고려할 수

있습니다:

1. 클라이언트 로그 확인

로블록스는 사용자의 활동 로그를 저장합니다. 이 로그 파일은 로컬 컴퓨터나 기기에 저장되며, 채팅 기록과 같은 정보를 포함할 수 있습니다. 아래는 각 플랫폼별 로그 파일 위치입니다:

Windows:%localappdata%\Roblox\logs

또는 %LOCALAPPDATA%\Packages\ROBLOXCorporation.ROBLOX_55nm5eh3cm0pr\LocalState\logs

Mac: Macintosh HD > 사용자 > [사용자 프로필] > 라이브러리 > 로그 > Roblox

Android: Android Studio의 Logcat 기능을 통해 확인 가능

iOS: Mac의 Console 애플리케이션 또는 iOS 기기 내 분석 데이터에서 확인 가능.

로그 파일은 사건 발생 시점에 해당하는 파일을 찾아야 하며, 정확한 날짜를 모를 경우 최근 파일들을 정리해

검토하는 것이 좋습니다.

2. 로블록스에 공식 요청

로그 파일이나 채팅 기록을 직접 확인하기 어려운 경우, 로블록스 고객 지원팀에 정식으로 요청해야 합니다.

이를 위해 다음 단계를 따르세요:

로블록스 고객 지원 페이지에서 문의를 접수합니다.

사건의 상세한 내용을 포함하여 개인정보 유출 및 피해 사실을 설명합니다.

가능한 한 많은 정보를 제공하여 검열팀이 조사할 수 있도록 합니다.

3. 개인정보보호위원회 신고

개인정보 유출로 인해 피해를 입었다면, 한국 개인정보보호위원회에 신고할 수도 있습니다. 신고는 개인정보 침해신고센터를 통해 접수 가능하며, 법적 조치를 통해 문제 해결을 도울 수 있습니다.

추가 팁

정확한 날짜를 모르는 경우 아이와 함께 대략적인 시점을 추정하고, 관련된 모든 정보를 기록하여 제출하는 것이 중요합니다. 또한, 게임 내 신고 기능을 통해 해당 사용자를 신고하면 로블록스 검열팀이 추가 조사를

진행할 수 있습니다