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해외 직구 구매취소 환불가능 문의 지난 5월28일 직구 플랫폼 재팬옥션을 통해브레이크 패드를 30만원에 구매했습니다그런데 6월
지난 5월28일 직구 플랫폼 재팬옥션을 통해브레이크 패드를 30만원에 구매했습니다그런데 6월 18일 문자가 와서 결품이라 8~9월달 출하 예정 이라고 합니다그래서 취소해달라고 했는데 6월25일 문자와서판매자가 취소 못해준다는데 이게 말이 됩니까본인들이 재고도 없이 판매글 올려놓고판매되니까 그제서야 주문해서 보낸다고요?이거 취소할 방법 있을까요?답답하네요*아래는 문자받은 내용입니다==========================================[Web발신][재팬옥션] 주문번호-251928287293 현재 해당 상품은 결품중으로 인해 8월~9월 중에 출하 예정중이라고 합니다. 이대로 상품 기다리실지 판매자측으로 취소 문의로 도와드릴지에 대한 답변을 고객센터나 1:1 문의게시판에 답변 남겨주시기 바랍니다.★판매자측에서 취소 거부하는 경우에는 해당 날짜까지 기다리셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.==========================================[Web발신][재팬옥션] 주문번호-251928287293 해당 상품 판매자측에서 현재는 취소 불가능하다고 합니다. 해당 상품은 8월~9월 상품 받는대로 입고 및 출하 도와드리도록 하겠습니다.
판매자가 물건을 안가지고 있다가
구매자분의 주문을 접수하면 그때야 재고를 확보해서 보내주는 전형적인 대행판매자로 보입니다.
구매자분이 지불하신 30만원으로 다른 판매처에 주문을 넣고 대금을 결제해야 하니 환불이 불가하다는 안내를 한것 같아 보입니다.
환불해주면 판매자는 해당 브레이크 패드에 대한 재고를 안게 되는것이라 손해보지않으려는 것으로 보입니다.
주문일로부터 언제까지 배송이 되지 않을 경우 환불해준다거나 하는 내용이 없다면 판매자로부터 환불을 요청하기는 힘들어보입니다.
도움이 되셨길 바랍니다.